Algemene voorwaarden Peptimus

1. Identiteit van Peptimus

Handelsnaam: Peptimus
KvK-nummer: 42107065
Btw-nummer: Btw-nummer: NL0054984496B02

De actuele contactgegevens, het correspondentieadres en de beschikbare contactmogelijkheden staan op de contactpagina.

2. Definities en toepasselijkheid

• Peptimus: de aanbieder via peptimus.com.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bestelt.
• Consument: een klant die niet handelt in beroep of bedrijf.
• Zakelijke klant: een klant die wel handelt in beroep of bedrijf.
• Producten: onderzoekspeptiden, accessoires en overige aangeboden producten.
• Overeenkomst: de koop- of abonnementsovereenkomst.

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst via Peptimus. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

3. Productbestemming: uitsluitend onderzoek

Onderzoekspeptiden en andere als researchproduct aangeduide producten zijn uitsluitend bestemd voor rechtmatig laboratoriumonderzoek en analytische of wetenschappelijke onderzoeksdoeleinden.

Deze producten zijn niet bestemd voor menselijke of dierlijke consumptie, zelftoediening, injectie, diagnose, behandeling, preventie, therapeutisch gebruik, cosmetisch gebruik of veterinair gebruik. Zij worden niet aangeboden als geneesmiddel, voedingssupplement, cosmetisch product of medisch hulpmiddel.

Peptimus verstrekt geen medisch advies, doseringsadvies of persoonlijk gebruiksadvies.

4. Aanbod en overeenkomst

Peptimus beschrijft producten, prijzen, beschikbare batchinformatie en kwaliteitsdocumentatie zo zorgvuldig mogelijk. Kennelijke schrijf-, prijs- of invoerfouten binden Peptimus niet.

Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant bestelt en Peptimus de bestelling elektronisch bevestigt. Peptimus mag vóór verzending weigeren of annuleren bij een kennelijke fout, voorraadprobleem, betalingsprobleem, vermoeden van misbruik of wettelijke beperking. Ontvangen bedragen worden dan terugbetaald.

Niet ieder product hoeft op hetzelfde moment over dezelfde onafhankelijke analysetests te beschikken. Op de productpagina staat welke analyse- of batchinformatie op het product van toepassing is.

5. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen zijn in euro en inclusief toepasselijke btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden vóór afronding getoond.

Afhankelijk van beschikbaarheid kan worden betaald met Visa, Klarna, PayPal, Google Pay, Apple Pay en SEPA. Op een betaalmethode kunnen aanvullende voorwaarden van de betaaldienstverlener van toepassing zijn.

6. Levering

Peptimus levert vooralsnog uitsluitend op adressen in Nederland.

Het streven is bestellingen die op een werkdag vóór 15.00 uur volledig zijn ontvangen en betaald, dezelfde werkdag te verzenden. Bestellingen na 15.00 uur worden doorgaans binnen 24 uur of op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Dit is een streeftermijn en geen gegarandeerd aflevermoment.

Vertraging door een bezorgdienst, overmacht, feestdagen, onjuiste adresgegevens of uitzonderlijke drukte kan de bezorging beïnvloeden. De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens.

7. Herroepingsrecht en retourzendingen

7.1 Consumenten

Een consument kan een online aankoop in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Bij een abonnement op producten begint deze termijn na ontvangst van het eerste product.

Het openen van de verzenddoos verbreekt niet automatisch de productverzegeling. Voor overige, niet-uitgesloten producten geldt het normale herroepingsrecht.

De consument meldt de herroeping via de contactpagina, de online herroepingsmogelijkheid of het modelformulier onderaan. Na de melding heeft de consument 14 dagen om het product naar het op de contactpagina vermelde Nederlandse retouradres te sturen.

De directe retourkosten zijn voor de consument, tenzij Peptimus verkeerd of beschadigd heeft geleverd. Bij een geldige volledige herroeping betaalt Peptimus het aankoopbedrag en de goedkoopste standaardlevering binnen 14 dagen terug. Peptimus mag wachten tot het product is ontvangen of verzending is aangetoond.

7.2 Zakelijke klanten

Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Retour is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming. Verzegelde peptideproducten worden na levering in beginsel niet retour genomen, behalve bij een fout van Peptimus of een aantoonbaar gebrek.

7.3 Gebreken

De retourbeperking doet niets af aan wettelijke rechten bij een beschadigd, verkeerd geleverd of aantoonbaar gebrekkig product.

8. Beschadigde, verkeerde of gebrekkige levering

Meld zichtbare schade, lekkage, een verkeerd product of een ontbrekend onderdeel zo spoedig mogelijk via de contactpagina en stuur waar mogelijk foto’s van product, verzegeling, verpakking en verzendlabel mee.

Een korte meldingstermijn beperkt consumentenrechten niet. Bij een gegronde klacht zorgt Peptimus voor vervanging, herstel voor zover mogelijk, prijsvermindering of terugbetaling volgens de wet.

Een zuiverheids- of analysevermelding geldt alleen voor de batch en testmethode waarop het document betrekking heeft. Identiteit, zuiverheid, steriliteit en endotoxinen zijn afzonderlijke kwaliteitskenmerken.

9. Abonnementen

Wanneer Peptimus abonnementen aanbiedt, worden vóór afsluiten duidelijk prijs, frequentie, inhoud, minimale looptijd, verlenging, wijzigingsmogelijkheden, opzegwijze en eventuele opzegtermijn getoond.

Na een eventueel overeengekomen minimumduur kan een consumentenabonnement worden opgezegd op de vooraf vermelde wijze, met inachtneming van dwingend consumentenrecht. Opzegging beëindigt toekomstige leveringen; een al verwerkte of verzonden levering kan niet altijd worden tegengehouden.

10. Verplichtingen van de klant

De klant verklaart minimaal 18 jaar oud en handelingsbekwaam te zijn, researchproducten uitsluitend rechtmatig te gebruiken en over passende kennis, faciliteiten en veiligheidsmaatregelen te beschikken.

Door te bestellen bevestigt de klant dat het product niet wordt gebruikt of doorgeleverd voor menselijke of dierlijke consumptie, zelftoediening, behandeling of andere niet-toegestane toepassing.

11. Aansprakelijkheid

Peptimus is niet aansprakelijk voor schade door gebruik in strijd met de productbestemming, onjuiste opslag, ondeskundige behandeling, vermenging, ongeoorloofde toepassing of het negeren van veiligheidsinformatie.

Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en maximaal het voor de betreffende bestelling betaalde bedrag of de verzekeringsuitkering. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en beperkt geen rechten die niet mogen worden uitgesloten.

12. Klachten en contact

Klachten kunnen via de contactpagina worden ingediend. Vermeld bij voorkeur ordernummer, omschrijving en relevante foto’s. Peptimus streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

13. Persoonsgegevens

Peptimus verwerkt persoonsgegevens volgens de afzonderlijke privacyverklaring. Gegevens kunnen voor uitvoering van de bestelling worden gedeeld met noodzakelijke betaal- en bezorgdiensten.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten geen bescherming van dwingend recht. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen en kunnen het daarna aan de bevoegde rechter voorleggen.

15. Wijzigingen en geldigheid

Peptimus kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. De versie die bij bestelling gold, blijft op die bestelling van toepassing. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig.

16. Modelformulier voor herroeping